En cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normas relacionadas con la protección de datos personales, TRANSMILENIO S.A. garantiza a todos los titulares de la información el ejercicio de sus derechos de consulta, actualización, rectificación, supresión y oposición respecto de los datos personales contenidos en sus bases de datos.

Canales de Atención

1. Atención Presencial

• Lugar: Sede administrativa de TRANSMILENIO S.A., Edificio Elemento, Torre 1, piso 2º.
  Dirección: Avenida El Dorado No. 69-76, Bogotá D.C., Colombia.
• Horario: Lunes a viernes de 7:00 a.m. a 4:30 p.m.

2. Atención por Correo Electrónico

• Protección de Datos Personales (Habeas Data): [email protected]
• Área de correspondencia: [email protected]
  Horario de atención: 7:00 a.m. a 4:00 p.m.
• Concesionarios: Correo informado en los avisos de videovigilancia ubicados dentro de los vehículos y zonas monitoreadas.

3. Correo Físico – Correspondencia

• Dirección: Av. El Dorado No. 69-76, Edificio Elemento, Torre 1, Piso 5, Bogotá D.C.

• Titulares Autorizados para Ejercer Derechos

• El titular de los datos personales.
• Sus causahabientes (herederos).
• Su representante o apoderado, debidamente acreditado.

• Derechos de los Titulares

Los titulares podrán solicitar, en cualquier momento, mediante los canales habilitados:

• Acceso y consulta de sus datos.
• Rectificación y actualización de la información inexacta o desactualizada.
• Corrección o supresión de datos cuyo tratamiento no se ajuste a la ley o a la política de privacidad.
• Prueba de la autorización otorgada para el tratamiento de datos.
• Autorización para Tratamiento de Datos

De conformidad con lo dispuesto en el Decreto 1377 de 2013 (artículo 10, numerales 3 y 4), TRANSMILENIO S.A. solicita la autorización de los titulares para continuar con el tratamiento de datos personales no públicos, de manera lícita, segura y confiable, conforme a la política de privacidad de la entidad.

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